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信贷员和客户谈话的“4不要”原则
信贷员朋友们都知道，在开场白中，不是什么话都可以随便说的，一旦说错了话，后果可是很严重的！那么，在开场白中，究竟哪些话该说，哪些话不该说呢？
现在，今天就来与大家分享一下开场白中不容忽视的“4不要”原则吧，作为信贷员，想要展开一场令客户印象深刻的开场白，这些话，你可千万别说！
一、不要频繁使用专业术语 有些信贷员在开场白中会频繁提及一些贷款的专业术语，对于你来说，这可能只是一种讲话的习惯，但对于对贷款本来就不熟悉的客户来说，这些陌生的词汇只会让他们对你所讲的内容更加摸不着头脑。
与客户聊天，让他们听懂是最基本的目标，如果客户连你在讲什么都不知道，你们之间的谈话就毫无意义。在开场白中，信贷员可以向客户展现你的专业性，但不要过多使用专业术语，你可以以通俗易懂地方式把你想说的话表达出来，让客户既能听懂，又能感受到你的专业。
四、不要表露自己的不良情绪 每个人都有情绪不稳定的时候，情绪不稳定时，你可以通过各种形式进行宣泄，但千万不要在客户面前表露出来，这会给客户留下脾气暴躁、自控力差的印象，遇到这样的信贷员，客户躲还来不及，怎么敢放心地找你贷款呢？
如果你心情很糟，最好先做几个深呼吸，照照镜子，调整好自己的面部表情，再去见客户。作为一名合格的信贷员，一定要懂得控制自己的情绪，尽最大的努力给客户留下专业、可靠的印象！
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