信贷员维护客户标准的6种方式 成功的销售是能将客户维护好,与客户建立长久、稳定、持续的发展关系,减少客户的流失,并针对客户的流失问题找出原因,提供解决措施。而对于信贷员来说,能否与客户建立起长久的良好合作关系,决定着一个信贷员的成功与否。那么在维护客户的过程中有哪些方法呢?
通常来说,维护客户的主要关系有6方面:分层维护、上门维护、超值维护、知识维护、交叉销售维护和顾问式维护。不同的维护方式,需要我们利用的技能也不同,让我们一起来看看!
一、分层维护 六、顾问式维护 顾问式推销你所扮演的角色就是一名提供建议与方案的提供者,你需要能够根据客户的不同需求,以及客户存在的问题,有针对性地为客户提供专业性的建议与方案,给客户指明一个方向,指导并帮助客户去解决问题,成为客户身边的一名“保护者”,真正做到比客户自己还了解自己。
在竞争日益激烈的今天,信贷员应该要求自己在不同的维护中扮演不同的角色,要学会利用不同的专业、技能、心理为自己的服务扫清障碍,在维护客户的过程中真正做到想客户之所想,及客户之所及。
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