打酱油型客户和愤青型客户如何应对？
打酱油型客户和愤青型客户如何应对？前两篇文章和大家探讨了四种不同类型客户的应对方法，这些客户不太好对付，但总归能给信贷员创造一些价值，而今天和大家分享的两类型客户，是最让信贷员郁闷的两种类型，在工作当中，是信贷员最不愿碰到，但总躲不过的两种类型客户。
打酱油型客户信贷员做营销是一项体力活，本来时间宝贵，挺苦也挺累，当然愿意把所有的努力都花到有价值的客户身上，有的客户没有意向，会直接拒绝你，而有的客户非常的热情，即使没有需要也要和你聊个没完。信贷员 出去做了一天的营销，贴的都是冷脸冷屁股，突然有个客户这么积极，以为有希望，一顿争取之后，这些客户却笑呵呵的和你说暂时不需要。
一般这样的客户有两种原因，一种是比较闲的，因为店里没有客户，也不想玩电脑，突然来个小伙子，小姑娘，就想和聊一聊，从产品到公司，从工作多长时间了，再到你找工作花了多少钱，表面上对信贷员无比感兴趣，其实就是打发下无聊的时间。还有一种是天生热情型的，这样的客户一般以女性客户为主，做生意的职业使然，就爱和人交朋友，无论有没有需要，都非常热情的问这问那，家长里短。对于以上两种客户，信贷员无需自作多情。在正常的沟通当中，注意把控交流时间，适当的说些题外话，能搞活气氛，但马上要转回到主话题来，毕竟这才是信贷员的正事。如果客户实在太能说，应当懂得婉转的撤离，比如谎称自己还有其它安排，因为这样热情的客户本意并不是要“调戏”信贷员，如果真给客户留下一个不错的印象，即使客户本身没有需求，也会热情的当信贷员的代言人的。
愤青型客户在微贷客户眼里，信贷员是高素质群体的代表，有些爱看新闻联播的客户，好不容易碰到一个文化人，就喜欢和信贷员探讨下时事，聊聊社会热点事件。聊天本身没有什么错误，但问题就出在，无论信贷员怎么表述，客户都要习惯性的反驳，言辞之中夹杂着各种情绪，脸红脖子粗，信贷员正不知所措的时候，客户转瞬之间又变正常了，不管这个客户有没有贷款需求，信贷员被雷的不行。
这样的客户还比较常见，一些特别有主见，性格较偏执的客户容易有这样的表现，还有一些好胜心比较强的客户也会有这样的言行，俗话称这样的客户为“爱抬杠”。信贷员碰到类似的客户，切不可一较高下。年轻气盛的信贷换总爱犯这样的错误，当客户在抨击时事，有明显常识上的错误时候，有的信贷员就好心想给纠正下。还有的客户爱鸡蛋里挑骨头，说银行不好，说信贷员的公司不好等等，年轻控制不住情绪的信贷员，就爱和客户争论一番。当和客户起争执的时候，赢得了争执，就会输了客户，但在争执上退步，信贷员却眼不下这口气。所以面对愤青型的客户，信贷员唯一的应对措施就是，不参与客户的任何疑问 ，及时客户表现出了情绪，信贷员默不作声即可，如果有争取的余地，那就谈正事儿。如果眼前的客户没有价值，那就马上撤离。
以上就是两种信贷员最不愿碰到的客户，面对这样的客户，信贷员得控制好情绪，无论是喜悦，还是愤怒，随时明确自己工作的目的是什么。聊不到一起的时候，就毫不犹豫的及时撤退，把时间精力用到下一个客户身上。
分清楚，才可以和客户沟通 谢谢分享，受益匪浅
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