信贷员新人在谈客户、找客户时都会进入的误区，必需精读
电销我跟你们好多新人聊天后发现，你们有几个误区的1.联系客户的时候喜欢夸客户，说你征信很好啊，你很优质啊，你怎么样。你把客户跨上天了，后期签约压力就很大了。客户问你我这么优质，就批这么点额度啊，这么高利息啊你怎么说呢？正确的接待是哪怕客户超级优质，你知道稳稳30万到手了，也只能心里美滋滋，嘴上还是该怎么样正常接待就正常接待额，前期不要夸客户的前期不要夸客户前期不要夸客户2.很多新人喜欢微信跟客户沟通，没事就是加微信，我们微信联系。要改的。要多电话少微信的。如果5个字内能讲清楚的，你微信讲没什么的，要是几个字讲不清楚，麻烦您还是打电话吧。微信聊天是个理性的过程，客户会慢慢的思考很清楚的，越问的详细，你越接不住。打电话是个即兴的沟通，客户当时问啥，你回答啥就是了，不会有太多的问题的。即使你接不住了，可以说自己在忙，一会再打给你，找帮助。 还有就是微信会拉近距离感，会对你不客气的，打电话有份神秘感，正式感，客户回对你正式的，尊敬的，甚至是畏惧的。特别微信你不知道客户现在的状态，你在哪里说话语气啊的，你把握不好的，我们有时候会发些表情，搞的我们很逗比一样的。不如打电话的，公事公办，跟客户有一定的距离感，客户才会尊重你。
3.新人只会接问题，不会抛问题为什么我们跟客户谈，很多时候客户都不问利息的，是你们就是个机器人很简单的，你要给客户的问题源源多于客户给你的问题。你不停的指挥客户做这个那个客户配合你，客户就没那么多问题问你了你不停的指挥客户做这个那个客户配合你，客户就没那么多问题问你了。
你家人都谈好了能知道贷款了吗？你资料准备好了吗？你今天几点过来呢？记住，不要微信聊个不停，就打电话，回答完客户一个问题马上就问你要问的问题，不停的催客户，催到他忘了要问你的问题。就简单直接的问，打电话问，问完了挂电话
4就是新人喜欢跟客户解释客户问倒你了，甚至都问倒整个营业部了，你不就傻逼了嘛。能用1句话回答完毕，就不要多说第二句，马上跟着问自己要问的事情。不要给客户犹豫的时间。
这就是新人跟老人的区别，新人只会等着客户来问，只会坐在哪里等着给客户进行解释，然后什么都不会做，也不知道客户在做什么，想什么
客户哪里来的那么多问题？客户怎么会知道我们这个行业那么多的细节，还款方式，这个对大多数人都搞不清的，客户怎么会知道呢？都是你自己嘴贱，告诉客户，提醒了客户的，让客户有了准备的。真的，很多客户都搞不清多少利息是高，多少是低的，有的人上去就是银行利息几里，我们利息几分
客户是傻逼么，你都告诉客户了，还找你个鬼啊。客户是傻逼，你都告诉客户了，还找你个鬼啊。
真的因为公司手续费收跑了，你们的客服是不专业的。要把客服开除了就好了。傻逼客服签一个跑一个，好客服不会这样的。
这是最基础的4点，1不要夸客户，2不要微信聊个不停要打电话，3不要跟客户解释个不停，4打电话时候要时刻反杀回去，问客户不停，问到客户觉得答应你的事情没做好不好意思，感觉难为情。
不知道客户要不要申请的，不要跟客户认废话那么多，我们要知道客户的信息就几个1.确定肯定要申请，2.确定什么时候来申请，3.确定客户资料是真实的。在确定了客户要贷款，在准备资料，要至少一天1个电话催客户的。不要微信哦，电话直接催。
现在讲邀约的方式
我们打电话挂电话的时候，最后结束语一定要是你资料今天能准备好吗？你今天几点过来申请。（确定时间）这句话没有问完（下次联系的时间没有确定），不要挂电话，不然你不知道下次打电话的时间，也不知道要说什么话。就是缺这一句话。得到回答后，在到时间了提前打给客户，很直接啊，我们讲好的今天什么时候怎么样，你现在准备怎么样了？客户问你的利息问题，就一句话，利息是几里到1分多的，具体审核决定，你都没有申请，我们也不知道的。我们一定尽量帮你申请最低的利息。（大概这个意思）
然后客户解释他的情况越多，客户爽约越多，你就对客户掌握的越多，客户会觉得失信了，对不起你。这也是最后签约的打压方式。我帮你这么多天，你每次说忙我都怎么样，怎么样，你看现在就说不签不签，苦情计。
客户到公司后，第一件事情是填申请表，准备交件。这个时候千万不要跟客户纠缠，不管问什么都不要纠缠，哪怕不批，你交了件了，要是纠缠的客户走了，你连件都没有，前期都是浪费。一句话，先填申请表，告诉客户这个你是来借钱的，不是100%能批的，有什么事情先申请好吧，出了结果再谈。不要前面都谈好了，什么都讲好了，讲好几天了，最后没批，这不是傻逼了吗？
我们客户打压的顺序就是前期不要夸客户，中期开始挑毛病，填了申请表就开启吐槽模式，你什么没有跟我们说，你这很差的，不好批了。后期签约放开火力打压
不要跟客户讲太多的，客户不懂最好了。我举个例子，有个客户征信超级好，就信用卡审批，没有贷款记录，没有查询记录。客户经理告诉客户，你这个贷款不好批了，你征信怎么这么差啊，你都没有跟银行借过钱，银行都没有赚过你的钱，怎么知道你的履约能力和信用呢？不懂的客户真的会以为自己征信很差的，会慌的。你就有了打压的话。所以，打压这种事情，完全就是建立在客户不懂的基础上，我们一本正经的胡说八道的。你不要教的客户什么都懂了，跟客户讲的比我们都懂这个行业了，想打压客户，想让客户签走2分的利息。你做梦好了。我们这个行业一半是靠套路，另一半靠忽悠，不需要一丁点的真诚的。
不要做客户的问答机器人，你要摆出你的价值，你不是他想问就能问，他想怎么样就怎么样的。客户微信聊这种事情，最好不要惯，让客户习惯跟你打电话说。客户给你打电话问你事情，你就机会多了，哪怕你觉得麻烦，可以直接说我在忙，一会打给你。等过一天还是催客户给资料，也许客户就忘了要问你的事情了。然后，不要客户跟你聊就秒回。要过几分钟再回，告诉客户你很忙的，有事情打电话好了，如果没什么事情，就先不说了。白天正常接待，如果晚上客户问你事情，不是很紧急的，要让他白天打给你。告诉客户你忙一天了，现在是下班时间，你要休息了，有什么事情明天白天再说好了。（灵活应用，不要教条）
你的价值就是在一次次拒绝里面建立的，你的权威就是在这样拒绝里面建立的。让客户知道你很忙，你很多客户，你不缺他一个客户的。
为什么新人是你求客户贷款，老人是客户求客户经理贷款，秘籍就是这样的，新人真的姿态太低了你太廉价了，你都不懂怎么样尊重自己，别人更不会拿你当 个葱的。人都是贱的，你越对他好，他越觉得你骗他，你越姿态高，他越觉得你有本事，你能办成事。这也是为啥找中介收钱办贷款，都不找你免费办。你太廉价了，不值得信任。
这也是你们提出一堆问题，我们很少遇到客户问这些，因为我们的客户不懂这些，他根本不知道的，我们从来不教客户的。你们在一步一步的教客户，教的客户自己都讲不清楚了，神仙也救不了你的。
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