信贷员在接待客户过程中,有13个环节是会导致直接死单,或客户另选他人
信贷业务员出单异议处理话术
贷神吧整理出来的13个客户会提及的问题。以下问题若未经专业话术培训的业务经理,成单率比专业的低21.5%
1、你们的手续太繁杂了!
2、办理信用卡比你们这个简单多了,而且利息也低!
3、你们的费用太高了,简直就是高利贷!
4、我可不可以提前还款?提前还的话,费用是怎么算的?
5、你们审批的额度太低了!
6、根据我的情况,审批的额度大概是多少?
7、我现在暂时不需要。
8、你们的利息可以少一点吗?
9、你们收费这么高,我看还是找朋友去想办法借钱算了。
10、你们和信用卡有什么区别?
11、你们和高利贷/担保公司/典当/银行贷款有什么区别?
12、我申请12期的就可以,不需要24/36期。
13、贷款客户被拒后的话术
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