雷阵雨 发表于 2016-6-2 16:47:08

信贷员没客户?可以这么玩微信!

信贷员没客户?可以这么玩微信!
事先说好,以下方法不适用于同行~也不适用于所有类型的客户,但是基本是通用的啦。想问我怎么知道的?亲身试验。1500个客户被玩没了800,血与泪的教训!不过好在剩下的900有10%的转化率~客户维护做好真的很重要哦!

我做微信展业的时候都是这样的目标,从认识(知道我是谁)到熟悉(觉得我好玩)到信任(知道你在做什么)遇到贷款就能想到你!


微信上添加客户一般有三种情况,一种是新的客户,就和打电销一样;第二种是事先联系过,用微信继续跟进的;第三种是已经聊的很熟可能已经成单了的,为了保持友谊的。但是每一个客户都是经历着三个阶段,把每一个客户都当做第一次见面去对待,去聊天,会让客户拥有最舒适的体验。

【认识】为什么客户不通过好友?

想进入认识阶段,首先得让客户通过你,成功通过你的好友请求。这里只说这个时候话术很重要。如果是群里添加好友,那显然,什么群说什么话,举个例子:你是做车贷的,在汽车同好群里,添加好友就写,汽车群见到你,感觉你很懂想请教下~

这样放低身份能让客户容易通过好友请求。有人会说后续我难道一直请教客户?先不要着急着回复他,除非是主动和你说话的聊几句。其他人可以慢慢来。

另外一种是客户名单,比如建材店主的微信,这类名单的话术可以这么写,你好,我是今天下午三点来你店里拜访的小王。有时间有地点,老板不一定一直在店里,看到这样的信息可能会觉得是店员给留的电话或微信,有时候刚好留过,就更巧了。

最后一种情况,名单多到每天24小时一直加好友都加不完,土豪请随意任性……

【熟悉】说完3句话客户就不见啦?

加上了好友该聊什么?首先让我们看一段“查水表”式对话:

A:你好,在干嘛呢?
B:你好,没在干嘛。(第一次抗拒)
A:(过了很久,因为自己也不知道要说啥)你在哪里啊?
B:...(客户已经聊不下去了,脾气好的可能会告知一下)
A:你是干什么的呀?
B:...

这样的对话熟悉吧,可能是有人对你说的,也有可能是你对别人说的,必要的时候,还会出现这样的表情让对话更早结束。“在哪里”这个话就更傻了,个人信息看不到所在地么?掌握已有情报发出提问才能得到有效回应啊。看一下客户的头像、名称、个签、地区以及相册,最多一分钟,但是能让你的谈资瞬间丰富!何乐而不为?

想跟客户熟起来,就得展现你的魅力,那首先就要抓共同点,顺着客户喜欢的去说,你对他了解不多?没事,光看他头像也能扯十分钟啊,美啊?清秀啊?可爱啊?颜色亮啊?没有没特点的头像,只有不去观察的人。

所谓觉得你好玩儿,并不是指你真的很有趣,而且很有特色,能让客户记住你的点。看到你会想到,哦,这个人跟我挺聊得来的,那就成功了一半儿啦!

【信任】广告群发或是发朋友圈都没效果?

建立信任这个事情很重要,让他知道你是干什么呢,不是说,哦,他是做贷款的,而是,如果要贷款了就找他。

群发广告能有效果吗?有。能知道你是做贷款的,然后,10%的人会单删或者拉黑。多发几次呢?每次10%你算下……别说什么没删掉你啥的,群发并不能查单删,别告诉我现在你还不知道。

发朋友圈有效果吗?平时的广告如果没人评论也没人点赞,那就是没效果,多少人屏蔽了?基本上发3次或者刷屏1次,80%的概率成功被屏蔽、单删、或者拉黑。

那怎么联系客户?一个个发不是要累死啦?是,所以要讲究策略,要发的不像群发一样,像在单独和他说话。有几个要点:

每天最多一条。
说一些日常的话。比如,今天差点迟到了。
一定要发广告,可以每天是一个鸡汤或者天气预报或者段子,最后加上不超过10个汉字的广告。

那同样的,朋友圈的经营也很重要,每天最多发一条广告,篇幅不超过20个字。当发文字广告的时候,配图要有趣,发图片广告的时候,文字得有趣。

微信展业就是这三个步骤,细水流长的最好方式,典型的1个月维护,1个月爆发。人际关系圈维护好了,转介绍也随之而来。


jun563263433 发表于 2016-6-3 18:42:15

谢谢分享,有厦门地区的客户请联系我

18537755878 发表于 2016-6-5 14:48:15

。。。。。。。。。。。。。。。。

luoxun5600 发表于 2016-7-27 18:00:28

学习微信展业

716_Nic 发表于 2016-8-18 00:03:35

学习,学习

zhht2016 发表于 2016-8-18 15:35:23

学习一下………

wlleilei 发表于 2016-8-18 17:09:54

三巨头露露母女娜婆培OK

15273192898 发表于 2016-8-18 23:22:28

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nvzhuj 发表于 2016-8-28 00:14:11

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孙苏皖 发表于 2016-9-1 00:24:50

领教,多多学习经验,明天更好。
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