防止客户事后找麻烦的操作办法
这个事后找麻烦,不是说被客户打一顿。而是事情做完了,钱收了,他一个回首掏把你告了,还带XX上门闹事。或者是事做完了,钱不给,还大条道理的说你这如何不合法。
出现这种情况一般都是因为中介公司的法律意识谈薄。
其实这也很难怪的,因为一张桌子,一个电话就开业的公司,很多都是土炮。
下面我们来说说怎么处理这个问题。
合同必需在签约室内完成,墙上应该要有行为规范指引。
内容如下(供参考):
1.不开白条(没公司盖章的收据)
2.客户必需明确知熟合同内容
3.指引上留公司公户或一般户
4.合同必需有公司盖章和编号存档
以上是我整理出来一般的中介机构都会公示的规范
在签处合同的时候,要求有一位业务员对整个过程录像
在录像的过程中,由另一位业务员进行覆约和违约的宣读,每读一条询问客户是否清楚明白
如果过程中客户有任何问题或者纠结,录像中止,解释完后,重新进行。(要补充附加任何内容,必需要送公司负责人审核)
客户签约时,清晰拍下面容和签约动作,合同编号
宣读的业务员在公司代表处签章,录像同上。
这样按这个方式方法进行操作。签约后,客户不管有任何无赖想利用XX来打击你的情况,基本不会被受理的。
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