雷阵雨 发表于 2016-2-4 12:13:15

信贷行业的商务用语

1.      接电话时，未存留的电话第一时间应说您好2.      对方拨打你电话时未能接听，回复对方时应说在忙或开车，不能接你电话3.      面对任何陌生人第一次交往时，应主动介绍自己，和自己同事。并递上卡片4.      跟对方通电话时，最后应按国语或粤语标准说再见，并等对方收线再收线5.      电话沟通不宜速度过快，过慢，表达不清晰，重要事详细说，普通事快说。6.      当接打通对方电话，详细事、重要事类，应问对方有没有时间，方不方便。7.      多次或碎事，应总结后一次性电话交流，以免对方反感
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